Politique de Retours
Politique de Retours et Échanges Leislei.com
Nous espérons que vous adorerez vos bijoux, mais si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici les conditions de retour et de remboursement :
🔸 Délai de retour : Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
🔸 État du produit : Les bijoux doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Tout article porté, endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
🔸 Échanges : Malheureusement, nous ne proposons pas d’échange. La gestion des stocks et des références étant complexe, nous préférons vous offrir un service simple et efficace via le remboursement de votre achat.
🔸 Procédure de retour : Pour initier un retour, contactez-nous à [ton adresse e-mail] avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions détaillées.
🔸 Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
🔸 Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous [nombre de jours] jours ouvrés via le mode de paiement initial.
⚠️ Exceptions : Les articles personnalisés et les boucles d’oreilles (pour des raisons d’hygiène) ne seront pas repris.
Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement via contact@leislei.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et organiserons un remboursement ou un échange rapide.
5. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retours et échanges, ou si vous avez besoin d'assistance pour retourner un article, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : Contact@leislei.com
Notre équipe du service client est là pour vous aider.
Chez Leislei.com, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat. Nous vous remercions de faire confiance à notre marque et nous nous engageons à résoudre tout problème de manière rapide et efficace, tout en vous offrant des produits de qualité exceptionnelle.
